Kundenservice & Telefonsupport Schulungen im April

Sehr empfehlenswerte Schulung zum Thema Konfliktmanagement Die Schulung zum Konfliktmanagement war äußerst lehrreich und praxisnah. Besonders gut gefallen hat mir die Kombination aus theoretischem Hintergrundwissen und konkreten Fallbeispielen, die direkt aus dem Arbeitsalltag stammen. Die Nicole hat es geschafft, eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, in der auch sensible Themen angesprochen werden konnten. Ich habe viele hilfreiche Methoden und Werkzeuge mitgenommen, die ich direkt in meinem beruflichen Alltag anwenden kann – sei es im Umgang mit Teamkonflikten oder in herausfordernden Gesprächssituationen.

Das Training „Projektmanagement Basiswissen intensiv“ in Hannover fand in angenehmer Atmosphäre statt. In den Räumlichkeiten des Schulungshotels konnte man sich sehr wohlfühlen und die Verpflegung war wirklich gut (einziger kleiner Minuspunkt: der Veranstaltungsort stand erst ein paar Tage vorher fest und daher war kein Zimmer mehr dort frei und ich musste von und zu meinem Hotel pendeln. Vielleicht kann man ja zukünftig bei Buchung der Räumlichkeiten auch Zimmerkontingente mit buchen). Insgesamt waren wir zu fünft plus Trainer. Finn Fuchs war sehr kompetent, nett und einfühlsam - herzliche Grüße an dieser Stelle an ihn. In der kleinen Gruppe waren eine Beteiligung und ein persönlicher Austausch gut machbar. Finn hat Flipcharts benutzt, die wir alle gemeinsam erarbeitet haben. Mehrfach gab es Gruppenarbeiten. So war es nie ein Monolog des Trainers und niemals langweilig, sondern es hat Spaß gemacht, war kurzweilig und gut zu verstehen. Am Tag nach dem Seminar haben wir die abfotografierten Flipcharts als PDF erhalten und können so nun gut mit dem Erlernten arbeiten. Da wir an der Erstellung beteiligt waren, empfinde ich dieses PDF wertvoller, als wenn ich ein theoretisches Skript bekommen hätte. Mir persönlich hat die Schulung sehr gut gefallen und ich würde jederzeit wieder Weiterbildungen der Kompakttraining GmbH & Co. KG besuchen une empfehle sie daher auch gerne weiter.

Trainer: sympathisch, äusserst kompetent, zugewandt und freundlich, Teilnehmergruppe: kleine TN Zahl, homogene und gut gemischte Gruppe > man lernt auch durch den Austausch in der Gruppe Inhalt Konflikmanagement: besonders hervorzuheben ist das Eingehen auf die Einzelfälle der TN und die durch die Ausbildung der Trainer fundierte Psychologie im Hintergrund Vorteil Online Version: von jedem Ort aus machbar, keine Anreisezeiten und -kosten. Dass die Online Version (keine Anreisezeiten und -kosten des Trainers, keine Raummiete, keine Verpflegung der TN) genauso viel kostet wie die Präsenzveranstaltung hat mich ein wenig irritiert