Kundenservice Telefonsupport in Köln

Kundenservice & Telefonsupport Schulungen im April

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …

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Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

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Telefontraining Tageskurs

Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon

2.4.2026

571,20 €

Köln

Seminar Info Buchen

Telefontraining Tageskurs

Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon

30.4.2026

571,20 €

Köln

Seminar Info Buchen

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Nathalie Matz

Wir hatten einen super Team-Workshop mit Johannes. Ich kann es nur empfehlen. Er hat eine offene und ehrliche Umgebung geschaffen.

Rainer Englisch

Super praxisorientiertes Seminar mit vielen Fallbeispielen und sehr kurzweilig. - Absolut weiter zu empfehlen.

Doreen Lehmann

Ein sehr wertvolles Seminar, wo anhand unserer direkten Praxisbeispiele die Themen besprechen und nahegebracht wurden. Vielen Dank dafür.

Gute Gründen mit uns zu trainieren

teilnehmerzentriert im Dialog

themenzentrierter Erfahrungsaustausch

konkretes Feedback & Reflexion

Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis

Seminare Kommunikationstraininig

Kompakttraining Kommunikationstraining Präsenzseminar: Sicherheit, Souveränität und klare Gesprächsstruktur gewinnen – ideal für Mitarbeitende, Teams …

Mitarbeiterjahresgespräche souverän führen – kompakt, konkret,...