Konflikte Beschwerden in Köln

Beschwerden & Konflikte im Dezember

Sie möchten beziehungsweise müssen Konflikte aus dem beruflichen Kontext in den Griff bekommen? Wir bieten spezielle Kommunikationstrainings an, um Konflikte zu verstehen und neu zu betrachten, und helfen dabei, die Konfliktmechanik aufzulösen, um wieder konstruktiv ins Gespräch zu kommen.

In unserem Kurs lernen Sie, wie eine gewaltfreie Kommunikation, aber auch eine Abgrenzung in Konflikten gelingen und so besser mit Emotionen umgegangen werden kann. Das faire Streiten steht hier im Fokus.

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Sie sind auf der Suche nach einem allgemeinen Kommunikationstraining oder Rhetorik Kurs? Dann schauen Sie sich gerne im Bereich „Rhetorik & Kommunikation“ um. Für Konflikte mit Kunden bieten wir zudem Schulungen zum Thema „Kundenservice“ an. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Auswahl der passenden Weiterbildung.

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Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung

Professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation

4.12.2025

571,20 €

Köln

Seminar Info Buchen

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

CHI

Professionelle Leitung und Moderation unseres Geschäftsführungs-Workshops mit großem Wissen, Ernsthaftigkeit und der richtigen Portion Humor.

Doreen Lehmann

Ein sehr wertvolles Seminar, wo anhand unserer direkten Praxisbeispiele die Themen besprechen und nahegebracht wurden. Vielen Dank dafür.

Ben Tegtmeier

Ein wirklich sehr gutes Training. Eines der besten Trainings die ich bisher hatte. Absolut empfehlenswert. 1+++

Gute Gründen mit uns zu trainieren

teilnehmerzentriert im Dialog

konkretes Feedback & Reflexion

kompaktes Wissen für die Praxis

themenzentrierter Erfahrungsaustausch

Seminare Kommunikationstraininig

Kompakttraining Kommunikationstraining Präsenzseminar: Sicherheit, Souveränität und klare Gesprächsstruktur gewinnen – ideal für Mitarbeitende, Teams …

Mitarbeiterjahresgespräche souverän führen – kompakt, konkret,...