Weiterbildung Beschwerdemanagement für Mitarbeiter im Kundendienst • Professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und verärgerten Kunden • emotionalen Beschwerden einfangen • Ursachen der Unzufriedenheit erfragen und Kundenzufriedenheit zurückgewinnen
Köln(Stadtmitte)
am
07. November 2024
von: 10:00 bis 17:00
Teilnehmerstimme: Für mich war das Seminar äußerst sinnvoll und ich werde in Zukunft auf jeden Fall von den Kenntnissen profitieren.
Teilnehmerfestpreis inkl. Catering
480,00 €
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B.A. Wirtschaftspsychologie
Team Servicekoordination
stud. rer. oec.
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