Konkretes Wissen in kompakter Form

Bei Ihnen vor Ort in Köln

Stadtwappen Köln
Telefontraining in Köln

Unsere Telefontrainings schulen das konkrete Kommunikations-Verhalten im Telefongespräch mit Kunden, Lieferanten und Partnern. Allgemeine Ziele der Telefon Schulungen sind:

  • Sicherheit und Professionalität am Telefon erlangen
  • Professionelle Problemlösung am Telefon meistern
  • Hochwertiges Beschwerdemanagement im telefonischen Kundendienst erlernen
  • Erfolgreiche Rhetorik und Kommunikation für die aktive Kundenbindung im Telefonmarketing
  • Verlässliche Kundenbetreuung und proaktiven Kundenservice beherrschen
Telefontraining Tageskurs
Telefontraining Tageskurs:
Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon

Mit diesem interaktiven Telefontraining erhalten die Seminargäste Sicherheit für die Telefonkommunikation  – auch bei schwierigen Fällen.
Die Seminarteilnehmer*innen erhalten konkrete Tipps und individuelles Feedback zu der professionellen telefonischen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.

Schwerpunkte dieses Telefontrainings sind die telefonische Visitenkarte, die verlässliche Kundenbetreuung und der professionelle Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.

Zu den Inhalten
Nächste Termine
Telefontraining Akquise
Telefontraining Akquise:
Aktives Telefonmarketing und Neukundenakquise im Griff

Dieses interaktive Telefontraining stärkt die Motivation und innere Sicherheit aktiv und klar in der telefonischen Akquise zu sein. Sie verbessern die eigene Wirkung und Präsenz am Telefon und stärken ihre Persönlichkeit als Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst. Zudem wird in dieser Telefonschulung die wirkungsvolle und engagierte Vorgehensweise bei der aktiven Kundenansprache, der Reaktivierung von Altkunden und Betreuung von Bestandskunden trainiert.

Am Ende des Telefontrainings haben Sie ein klares Bild und das notwendige Wissen für die erfolgreiche und verbindliche Akquise am Telefon.

Zu den Inhalten
Nächste Termine
Haben Sie Fragen?
  • Herr Finn Fuchs

    B.A. Wirtschaftspsychologie

    Team Servicekoordination

  • Frau Mara Haber

    M.A. Kommunikationswissenschaft


    Team Servicekoordination

  • Herr Alexander Harrer

    stud. rer. oec.

    Team Servicekoordination

Anbieter Check
  • Vor Ort in Ihrer Region
  • Regelmäßig sichere Termine
  • Seit 2004 Seminaranbieter
  • Mehr als 6000 Teilnehmer
  • Festangestelltes Trainerteam
  • Interaktiv moderierte Kurse
  • Kleine Seminargruppen
Kompakttraining Aktuell
Effizient und gut vorbereitet ins Jahresende
Effizient und gut vorbereitet ins Jahresende

Aktuelle Kurstermine im Westen Deutschlands – Zeitmanagement Seminar und Telefontraining regelmäßig vor Ort ... [weiterlesen]

am 23. September 2024
Führungskompetenzen entwickeln in Dortmund
Führungskompetenzen entwickeln in Dortmund

Führungskräftetraining für Unternehmen in NRW ... [weiterlesen]

am 19. September 2024
Bildungsangebote 2025 für NRW jetzt verfügbar
Bildungsangebote 2025 für NRW jetzt verfügbar

Weiterbildung in Köln, Düsseldorf, Dortmund und Essen – Kurse einfach online buchen ... [weiterlesen]

am 05. September 2024
Kommunikation, Rhetorik & Präsentation – regelmäßige Termine in Köln
Kommunikation, Rhetorik & Präsentation – regelmäßige Termine in Köln

Kompetente Gesprächsführung, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationen ... [weiterlesen]

am 11. Juli 2024
Zeitmanagement für Führungskräfte – die eigene Planung im Griff - Prioritäten & Aufgaben im Team koordinieren
Zeitmanagement für Führungskräfte – die eigene Planung im Griff - Prioritäten & Aufgaben im Team koordinieren

Wir bieten regelmäßige Terminen in NRW für mehr Struktur im Team und im Selbstmanagement ... [weiterlesen]

am 15. Dezember 2023
Mitarbeiterbindung durch gute Führung – Kompakttraining GmbH & Co. KG hilft in NRW und Hessen
Mitarbeiterbindung durch gute Führung – Kompakttraining GmbH & Co. KG hilft in NRW und Hessen

Führungskräftetraining und Projektmanagement Weiterbildungen für top ausgebildete Leitungskräfte – Seminaranbieter mit regelmäßigen Terminen ... [weiterlesen]

am 25. Oktober 2023
Offene Seminare und Inhouse Schulungen in NRW sehr gefragt
Offene Seminare und Inhouse Schulungen in NRW sehr gefragt

Viele Buchungen zum Thema Führungskräfteentwicklung, Konfliktmanagement und Rhetorik in Nordrhein-Westfalen ... [weiterlesen]

am 01. September 2023
Vorstellungsgespräche professionell führen - Seminare für Führungskräfte und Verantwortliche Bewerberauswahl
Vorstellungsgespräche professionell führen - Seminare für Führungskräfte und Verantwortliche Bewerberauswahl

Leitfaden für effektive und konstruktive Bewerbungsgespräche – aktuelle Termine in Nordrhein-Westfalen ... [weiterlesen]

am 07. Juli 2023
Online Seminare bleiben sehr gefragt
Online Seminare bleiben sehr gefragt

Neue Termine veröffentlicht – Anmeldung jetzt möglich ... [weiterlesen]

am 20. April 2023
Aktuelle Präsenz-Seminare in der Hauptstadt – Fach- und Führungskräfte nutzen Schulungen in Berlin für den erfolgreichen Jahresstart
Aktuelle Präsenz-Seminare in der Hauptstadt – Fach- und Führungskräfte nutzen Schulungen in Berlin für den erfolgreichen Jahresstart

Unser Trainer:innen-Team bietet regelmäßig stattfindende Präsenz-Seminare zu verschiedenen Schwerpunkt-Themen bundesweit an. Besonders zum Jahresstart ist die Nachfrage in der Hauptstadt Berlin sehr hoch. ... [weiterlesen]

am 08. Februar 2022
Kommunikationstraining Online
Projektmanagement Seminar
Telefontrainings
Besuchs-Tipps