Kundenservice Seminar: Kundenanliegen klären, Probleme lösen, Service sicher steuern • 08.09 / 09.09.2026 • Köln

Ich habe bis jetzt zwei Seminare mit kompakttraining.de mitgemacht und fand beide klasse. Die Seminare sind interaktiv und praktisch, und unsere Trainerin Vivien hat den Inhalt genau an unsere Bedürfnisse und Praxisbeispiele angepasst. An dieser Stelle auch ein großes Lob an unsere Trainerin Vivien Block, die das Training nicht nur professionell sondern auch unterhaltsam und mitreißend gestaltet hat.

Ich habe am Tagesseminar Führungskräftetraining Grundlagen teilgenommen. Ich erlebte den Referenten mit sehr viel Kompetenz und Leidenschaft für dieses Thema. Die Gestaltung war sehr kreativ und strukturiert, was den Gesamtablauf als kurzweilig empfinden ließ. Es wurde sehr praxisnah gearbeitet; es bestand für die Teilnehmer die Möglichkeit Themen aus dem Alltag direkt anzusprechen und Lösungswege hierfür zu erarbeiten. Für mich persönlich wurden die Themen aufgefrischt und dennoch konnte ich neue Impulse für meine Position und Aufgaben erhalten. Das Seminar ist für mich absolut empfehlenswert.

Das Training „Projektmanagement Basiswissen intensiv“ in Hannover fand in angenehmer Atmosphäre statt. In den Räumlichkeiten des Schulungshotels konnte man sich sehr wohlfühlen und die Verpflegung war wirklich gut (einziger kleiner Minuspunkt: der Veranstaltungsort stand erst ein paar Tage vorher fest und daher war kein Zimmer mehr dort frei und ich musste von und zu meinem Hotel pendeln. Vielleicht kann man ja zukünftig bei Buchung der Räumlichkeiten auch Zimmerkontingente mit buchen). Insgesamt waren wir zu fünft plus Trainer. Finn Fuchs war sehr kompetent, nett und einfühlsam - herzliche Grüße an dieser Stelle an ihn. In der kleinen Gruppe waren eine Beteiligung und ein persönlicher Austausch gut machbar. Finn hat Flipcharts benutzt, die wir alle gemeinsam erarbeitet haben. Mehrfach gab es Gruppenarbeiten. So war es nie ein Monolog des Trainers und niemals langweilig, sondern es hat Spaß gemacht, war kurzweilig und gut zu verstehen. Am Tag nach dem Seminar haben wir die abfotografierten Flipcharts als PDF erhalten und können so nun gut mit dem Erlernten arbeiten. Da wir an der Erstellung beteiligt waren, empfinde ich dieses PDF wertvoller, als wenn ich ein theoretisches Skript bekommen hätte. Mir persönlich hat die Schulung sehr gut gefallen und ich würde jederzeit wieder Weiterbildungen der Kompakttraining GmbH & Co. KG besuchen une empfehle sie daher auch gerne weiter.